Как использовать SMM для своего бизнеса

Мир стремительно меняется. В наше время социальные сети являются важным каналом для продвижения продукта. Рост популярности этих платформ создает новые и устойчивые возможности для развития бренда. По сравнению с другими методами рекламы, соцсети имеют множество преимуществ, о которых мы и поговорим далее.

Зачем нужен smm-маркетинг для малого бизнеса

Стремление бизнеса к присутствию в социальных сетях стало неотъемлемой частью корпоративной культуры. Наличие собственного бизнес-аккаунта в Facebook и Instagram стало уже не просто хорошим тоном, но и важным элементом деятельности. Это относится не только к коммерческим организациям, но и к государственным учреждениям, в том числе регионального уровня. А для компаний, ориентированных на потребителей (B2C), это становится жизненной необходимостью.

Платформы социальных сетей помогают повысить осведомленность о продуктах и услугах начинающей компании. Малые предприятия могут использовать соцсети для обмена контентом, привлечения потенциальных клиентов и развития своих брендов.

95 из 100 человек в возрастной категории от 18 до 35 лет отслеживают новинки товаров, описания, скидки, акции и другие предложения через социальные сети. Поэтому небольшим и средним компаниям, предлагающим доступные товары, услуги, курсы обучения, необходимы SMM услуги. То же самое справедливо для магазинов и предприятий, желающих расширить свою аудиторию за счет интернет-присутствия.

Как создать SMM-стратегию и какие ее основные этапы

Если ваша компания принимает решение заказать продвижение в Инстаграм, стоит выбрать таких специалистов, которые следуют определенному плану, иначе результат будет непредсказуем, а бюджет растрачен.

При разработке стратегии грамотные специалисты определяют цели присутствия в социальных сетях, находят способы их достижения, выбирают оптимальные инструменты и расставляют приоритеты. Однако многие забывают о том, что появляется возможность приблизительно определить ожидаемый результат продвижения.

На начальном этапе важно определить бюджет SMM, который хоть и влияет на выбор стратегии, но не в полной мере. Бизнес-цели обозначаются ясно, количественно, с ограничением во времени и с учетом их реализуемости. Например, цель может быть сформулирована так: «За 2 месяца увеличить количество подписчиков в группе Фейсбук на 400 человек». Далее следует:

• оценить популярность бренда на данный момент, проанализировать число и активность подписчиков, контент и его частоту, реакцию ЦА на различные типы публикаций, а также частоту упоминания торговой марки в соцсетях и ее тональность;
• проанализировать страницы конкурентов;
• составить портрет типичного представителя ЦА;
• изучить преимущества и недостатки продукта;
• разработать уникальное торговое предложение (УТП);
• выбрать социальные сети и определить формат присутствия.

Только после выполнения задач предварительного этапа приступают к разработке основной стратегии. Определяется концепция сообщества, которое планируется создать: развлекательная площадка, продающая страница или SMM-блог, который регулярно предлагает полезную информацию. Затем выбирается оптимальное оформление, определяются каналы и инструменты продвижения — таргетированная реклама, ретаргетинг, конкурсы, реклама у блогеров и другие. На этом этапе также уточняется финансирование, учитывая, что основная цель SMM-продвижения — не просто «уложиться в бюджет», а повысить объем продаж. Поэтому иногда приходится выделять больше средств, чем планировалось изначально.

Маркетинг в социальных сетях представляет собой быстрый, простой и экономически эффективный способ достижения целевой аудитории. Он позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами более индивидуализированным способом, при этом остается относительно доступным и легко внедряемым.