Как отследить результаты и добиться эффективности в продвижении онлайн-бизнеса

Каждый бизнес или бренд желает от маркетинговых кампаний одного — достижения конкретных результатов и поставленных целей. Несомненно, менеджеров с таким прагматичным подходом заинтересует новое направление — performance-маркетинг. Это такой метод, который заточен на получение измеримого результата. Однако руководители путают его с цифровым маркетингом — общим термином для различных других типов маркетинговых стратегий, используемых в виртуальной сфере.

Что такое performance marketing и как он работает

Среди задач по продвижению, которые ставит перед собой бизнес, могут быть повышение узнаваемости, улучшение репутации, формирование лояльности. Но не все эти цели можно оценить в цифрах и, соответственно, трудно рассчитать точный результат, спланировать сроки его достижения и получения прибыли.

Руководители, которые ценят точность, хотят отследить четкие показатели эффективности усилий по раскрутке бизнеса, как раз и выбирают в качестве основной стратегии продвижения performance маркетинг. Он направлен на то, чтобы помочь брендам обеспечить эффективное расходование бюджета, поскольку они платят только тогда, когда достигают желаемой цели. Среди ключевых показателей, которые используются для определения результативности, может быть количество:

• кликов;
• просмотров рекламы;
• загрузок приложений;
• добавлений в корзину;
• регистраций и пр.

Например, интернет-магазин канцелярских товаров запланировал запустить 7-дневную кампанию распродаж на Facebook. После публикации рекламного баннера на платформе в социальной сети оплата будет сниматься только в том случае, когда кто-то нажимает на него. Такой формат продвижения легко контролировать и корректировать при необходимости.

Какие каналы продвижения используются при performance-маркетинге

Performance-маркетинг основывается на использовании тех же каналов, что и традиционный онлайн-маркетинг. Единственный нюанс — выбираются такие, где можно поставить измеримые цели и отследить результативность. Среди самых востребованных каналов выделяется реклама в Фейсбуке. Ежедневно эту соцсеть посещают более 1,5 млрд пользователей, и среди них точно есть ваши потенциальные покупатели. В рекламном кабинете Meta Business Suite имеется возможность настроить показ объявлений целевой аудитории с учетом демографических параметров. Основная цель такой рекламы часто заключается в генерации лидов, повышении конверсии и уровня продаж на сайтах интернет-магазинов.

К другим каналам продвижения, которые используют в performance-маркетинге, относятся:

• поисковая реклама. Это сниппеты (микроанонсы) страниц сайтов, демонстрирующихся в верхней части поисковой выдачи после ввода конкретного запроса;
• медийная реклама. Включает в себя текстовые, анимированные или комбинированные объявления, размещаемые на разных платформах. Медийную рекламу также можно направить на определенную целевую аудиторию;
• ретаргетинг. Этот инструмент помогает «догнать» посетителей, которые ранее посещали сайт. С помощью ретаргетинга можно предоставлять потенциальным клиентам скидки или другие привлекательные предложения, стимулируя их к покупке;
• email-рассылки. Этот метод способствует стимулированию покупок, проведению кросс-продаж и повышению уровня лояльности клиентов. Email-маркетинг помогает увеличивать показатели ROI (возврат инвестиций), LTV (пожизненная ценность клиента) и уровень удержания клиентов;
• партнерский маркетинг. Включает сотрудничество с компаниями и лидерами мнений для продвижения бренда и стимулирования продаж. Оплата в партнерском маркетинге обычно происходит в виде процента от общей суммы продаж или фиксированной платы за определенное количество привлеченных клиентов.

Это далеко не полный список каналов и инструментов, используемых в performance-маркетинге. Следует помнить, что ключевое значение имеет не количество этих методов, а их грамотное сочетание и охват всех каналов для достижения поставленных целей.