В редакцию пришло письмо с жалобой на отказ водителя одного из городских маршрутов в бесплатном проезде. Мы решили разобраться, обоснован ли такой отказ и как вести себя льготнику в подобных ситуациях.
Ребенку из многодетной семьи отказали в бесплатном проезде. Родители и сами начали сомневаться: есть ли у них право на льготу и прав ли водитель? Здравый смысл подсказывает, что отказ в бесплатной перевозке необоснован. А вдруг в законодательстве произошли изменения и многодетной семье придется платить за проезд школьника?
Водитель отказал. Что делать?
С этим вопросом мы обратились к главному специалисту отдела коммунального хозяйства УЖКХ Максиму Оленичу, который развеял сомнения родителей. Бесплатному проезду для детей из многодетных семей быть. Такое право за ними сохранено по закону.
Если гражданин льготной категории получил отказ в бесплатной перевозке, в большинстве случаев ситуацию можно решить тихо-мирно. В первую очередь нужно записать номерной знак транспортного средства, а также время и место произошедшего. Далее с этой информацией стоит обратиться непосредственно к перевозчику. Контактные номера телефонов с указанием фамилии, имени и отчества есть в каждом автобусе. Можно позвонить Максиму Оленичу — он курирует эти вопросы (4-22-06), или прийти к нему на прием. Как вариант, позвонить на службу жалоб исполкома 1505, откуда информация поступит тому же профильному специалисту.
По словам Максима Викторовича, 98% перевозчиков реагируют на подобные проблемы адекватно и проводят профилактические беседы с водителями. Учитывая, что компенсации за льготные перевозки предприниматели не получают (механизм возмещения затрат на льготные перевозки все еще находится в подвешенном состоянии и не определен на законодательном уровне), в бесконфликтном решении вопроса заинтересованы все стороны.
А вот чего не стоит делать, так это ругаться с водителем. В автобусах находится достаточное количество пассажиров, за которых он несет ответственность. Словесные перепалки служат отвлекающим фактором. Об этом стоит задуматься прежде, чем вступать в конфликт с водителем во время движения транспорта. Лучше выйти из автобуса и совершить вышеперечисленные действия.
Маршрут №6. Будет или нет?
Еще одна транспортная проблема касается маршрута №6, точнее его отсутствия. Вот уже два года, как жители Нижней Гавриловки без транспортного сообщения. Перевозчик, ранее обслуживающий маршрут №6, отказался от экономически невыгодного рейса. Работать себе в убыток частный предприниматель не стал. Конкурс на его обслуживание проводили не раз. Претендентов не было. Выход из ситуации нашли следующий: маршрут №13 трижды в день, как правило, утром, в обед и вечером, заезжает на улицы Серова и Паторжинского.
Та же ситуация с маршрутом №3, курсирующим на поселок Сурово. Желающих осуществлять автобусные перевозки нет. Предприниматели, как и в случае с маршрутом №6, мотивируют отказ неокупаемостью. Граждане льготных категорий ездили на «тройке», а вот платежеспособное население предпочитало проходящие маршруты, следующие до Краматорска, Славянска. В итоге обслуживать рейс стало невыгодно.
В отделе коммунального хозяйства отмечают, что заставить предпринимателей взять на себя обслуживание вышеуказанных маршрутов не вправе. Да только народ все чаще высказывает свое недовольство по этому поводу. Как сложится ситуация в дальнейшем и будут ли курсировать автобусы по маршрутам №6 и №3, покажет время. Главное, чтобы городские власти все-таки нашли оптимальные пути решения проблемы.
Полина Васильева, dnl.dn.ua
Комментарии