Что делать, если случайно разбили или повредили товар в магазине?
Госпродпотребслужба дала рекомендации покупателям на случай, если они вдруг непреднамеренно разобьют или повредят товар в магазине. Оказывается, заставить потребителя приобрести товар, который он случайно повредил, администрация магазина или продавец не могут.
Первое, на чем акцентирует внимание Госпродпотребслужба, это на законодательной базе, которая в сложившейся ситуации на стороне потребителя. Так, согласно статье 17 Закона Украины «О защите прав потребителей», принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента запрещается. А принуждение со стороны продавца купить поврежденный товар является признаком нечестной предпринимательской деятельности в соответствии со статьей 19 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения и случайного повреждения (порчи) имущества несет его собственник, то есть магазин. А потенциальный покупатель не является собственником товара до момента процедуры купли-продажи.
«Если с вами случилась похожая ситуация - пишите заявление (2 экземпляра) на имя руководителя предприятия с просьбой не выдвигать к вам требований по оплате разбитого (поврежденного) товара на основании Закона Украины «О защите прав потребителей, - рекомендуют в Госпродпотребслужбе. - Заявление нужно зарегистрировать (дата принятия и отметка о том, кто принял) и забрать себе. Второй экземпляр остается в магазине. Также вы имеете право требовать составить акт о повреждении товара с указанием фактов, опровергающих вашу вину. Акт подписывают: вы, свидетели и представитель предприятия с указанием даты».
Любые выплаты взыскиваются через суд и только в случае, если вина будет доказана. Помимо всего прочего, можно взять видео с камеры наблюдения магазина в качестве доказательства того, что ситуация возникла случайно. Если же администрация магазина настаивает на оплате стоимости товара и отказывается фиксировать факт непреднамеренного повреждения товара, то нужно вызывать полицию.
По закону продавец или администрация магазина не могут заставить потребителя приобрести товар, который он случайно повредил.
Комментарии — 6
Для Ивана-нищеброда,любой Египетский бомж из деревни без электричества-ему ровня.Услышав " руцкий" все египетские бомжи ведут себя сразу с тобой как с коришем.
Только русосвин додумается с обслугой гостинницы или таксистами обниматься.
Это не у тебя пид@рок сосать будут в Египте, а ты будешь сосать у верблюда и его погонщика и причмокивая кричать "смерть Ворогам".
Нельзя так делать ! Все эти рекомендации для убогих, и гафнистых по жизни людей ! Разбил что-то, чувствуешь, что ты виноват 100%...оплатил молча, и забыл !
Я представляю, как вы с такими советами в Египте или Турции отдыхаете. Наверняка ни копейки чаевых не давали, ибо ПО ЗАКОНУ не не должны платить.
Тогда не будь гафнистым и плати всем,кто денег захочет.Без Лоха и жизнь плоха.
А Египетские попрошайки всем известны,но чаевые дают за " сервис" ,а не тому кто клянчит.
Если хозяин того магазина мне ботинки оближет,то я ему за банку огурцов заплачу.А если сосанет-даже за бутылку вина (разбитую)заплачу.
Еще раз: если виноват 100%, зацепил случайно, разбил...я заплачу. И не буду бегать по судам, надежде сэкономить. Другого варианта я не вижу ! И причем тут лох ? Я то как раз не лох. Лохи будут те, кто что-то попытается оспорить в суде, зная что не прав... а им потом выкатят видео с камер, и придется оплатить судебные издержки, рабочее время приглашенных сотрудников магазина...
В том то и дело что прав,но Мо..бога не судья и судом это место тяжело назвать.
Во всем мире СЛУЧАЙНО разбитое покрывает страховка магазина и продавец только скажет" Не беспокойтесь,я приберу".