Не спешите выбрасывать чек, не проверив качество приобретенного товара. Дефекты бытовой техники могут проявляться в процессе эксплуатации, при этом гарантийный талон рекомендуется сохранять вместе с чеком, подтверждающим покупку. Не все сервисные центры принимают на гарантийный ремонт технику без чека о покупке и заводской упаковки.
Следует внимательно проверять этикетку на товаре. Бывает, что поверх старого ценника наклеено новый вариант с другим термином хранения, или дата производства подкорректирована, что определяется визуально. Дата фасовки и изготовления – разные вещи.
Потерянный чек можно восстановить при необходимости в том магазине, где совершена покупка. Поврежденная упаковка и товар с видимыми дефектами являются поводом для непринятия возврата. Следует проверять товар на наличие повреждений еще в магазине и сохранять упаковку весь гарантийный период.
Защита нарушенных прав осуществляется в соответствии с действующим законодательством, реализацию которого курирует Управлением по защите прав потребителей. Данная организация осуществляет правовую поддержку при возникновении ситуаций по нарушению прав по гарантийному ремонту или возврату товара в магазин. Потребитель может обратиться в организацию непосредственно или зайти на ее сайт.
Правильно оформить полный комплект необходимых документов для отстаивания прав потребителей помогут в центре «НАЗВАНИЕ», где осуществляется:
- консультирование по защите прав потребителей и осуществлению возврата в регламентированные сроки;
- помощь по составлению заявления в суд для решения споров о нарушении прав и их защите;
- правовая поддержка на всех этапах ведения дела;
- возможность бесплатной работы с гражданами по вопросам, которые не нуждаются в просмотре большого объема законодательных документов;
- консультирование по вопросам возмещения убытков как материального, так и морального плана, в связи с некачественным товаром или фальсификатом;
- консультирование по вопросам незаконного отказа в обмене или гарантийном обслуживании товара;
- правовая помощь в рамках договорного обслуживания.
Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины “О защите прав потребителей” (далее Закон), является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд.
Источник: regserv.biz
Комментарии