Каждый дружковчанин рискует приобрести некачественные продукты в магазинах и на рынках города. В спешке забежал в супермаркет, купил колбасу, овощи, молочку и лишь дома обнаружил, что продукт низкого качества — сюжет знакомый очень многим. Однако не все знают, что такой товар можно сдать обратно и вернуть потраченные деньги.
В редакцию «ДНЛ+» поступило сообщение от пользователя сайта под ником «Михалыч.»: «Сегодня побывал в одном из супермаркетов города, а точнее в "Півціни" на улице Космонавтов. Это реальное кладбище продуктов, одни грибочки чего только стоят! Берёшь в руки - чуть ли не слизь уже капает. Сделал лишь одно фото, охранник рядом начал крутиться, но читатели не дадут соврать конкретно про этот магазин. Много писать не буду - у меня лишь один вопрос: "В этом городе есть санстанция или другие службы, контролирующие качество продуктов в т.н. "супермаркетах"?».
Уже в понедельник корреспонденты «ДНЛ+» побывали в супермаркете и пообщались с его сотрудниками. На полках не оказалось грибов, о которых писал читатель. Остальные овощи и фрукты на полках визуально не были испорчены и вопросы могли вызвать лишь почерневшие бананы. На вопрос журналиста об испорченных грибах, фото которых прислал читатель, администратор магазина Елены Герасименко отметила, что у них этого не было и быть не могло. Где было сделано фото, она не знает. «К нам овощи завозятся ежедневно с базы и они попросту не успевают испортиться. Мы заказываем небольшие партии, чтобы избежать подобных проблем. Ежедневно наши сотрудники проверяют качество товара и, если он испортился, то его убирают из продажи и утилизируют», - отмечает Елена.
В данном случае редакция дала возможность высказаться обеим сторонам – и продавцу и потребителю. У нас сейчас не стоит задача проводит расследование. Свое мнение пишите в комментариях.
Что делать, если приобрел некачественные продукты?
В случае, если покупатель все же приобрел некачественные продукты, то их можно сдать обратно в магазин и получить назад свои деньги. Главное условие для этого — сохранение кассового чека. С испорченным продуктом и документом необходимо обратиться к администратору. В большинстве случаев этого достаточно для того, чтобы вернуть средства. Однако бывают случаи, когда сотрудники магазина отказываются идти на контакт и не собираются признавать ошибки и возмещать стоимость купленного товара. В таком случае необходимо обратиться в Госпродпотребслужбу, которая расположена в здании ветлечебницы по ул. Карла Маркса, 4, и написать соответствующее заявление. «После получения заявления наши сотрудники проведут проверку по указанным фактам, - говорит заместитель начальника Дружковского управления, начальник отдела безопасности пищевых продуктов и ветеринарной медицины Алексей Беспалов. - Самостоятельно мы не можем проводить рейды из-за моратория, который действует в зоне проведения ООС. Есть лишь одно исключение, когда здоровью человека нанесен вред и в таком случае мы можем сами провести проверку».
Отметим, что за продажу испорченных продуктов согласно закону «О государственном контроле за соблюдением законодательства о пищевых продуктах, кормах…» магазин могут оштрафовать на сумму до 70 тысяч гривен, и это в том случае, если никто не пострадал. При нанесении тяжкого вреда здоровью продавец и владелец торговой точки могут сесть в тюрьму.
Сергей Сидорин, dnl.dn.ua
Комментарии