Начальник общего отдела Юлия Кухарова на заседании исполнительного комитета рассказала о работе местных властей с обращениями граждан в 2020 году.
В минувшем году в исполком поступило 3215 обращений, из них 1407 через органы власти высшего уровня. Чаще всего жители города обращались по поводу вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством – 1367. На втором месте обращения по поводу социальной защиты населения (946), на третьем – вопросы труда и заработной платы (206).
«Еще 729 обращений граждан касаются вопросов здравоохранения, земельных отношений, деятельности местных органов исполнительной власти, транспорта и связи, соблюдения законности и правопорядка и прочее», - отметили в горсовете.
Также Юлия Кухарова сообщила, что в исполнительном комитете продолжает работать круглосуточная информационно-диспетчерская служба «1505», которая регистрирует звонки от жителей города относительно аварийных ситуаций в жилищно-коммунальной сфере и некоторых вопросов жизнеобеспечения города. В течение 2020 года зарегистрировано 10 549 звонков.
«Из общего количества обращений оперативно решено 8519 обращений, из которых на 2030 даны разъяснения, - отметила Юлия Кухарова. - Из общего количества обращений рассмотрено 3138, из которых положительное решение принято по 1720, разъяснения предоставлены на 820 обращений, отказано в 89 обращениях».
Сергей Сидорин, dnl.dn.ua
Комментарии