В конце прошлого года правление Ощадбанка предупредило всех, кто по старинке оплачивает комуслуги в кассе с помощью налички и бумажных квитанций, о том, что Тарифный комитет принял решение о внедрении комиссии за принятие коммунальных платежей. И вот с февраля Ощадбанк перешел от слов к делу: комиссионное вознаграждение за банковские услуги при оплате коммуналки уже составило 3 гривны.
Такой тариф является самым низким на банковском рынке и имеет целью обеспечить безубыточность проведения операций. (Для сравнения: в другом банке, например, за каждую услугу ЖКХ берут 15 грн., в результате чего плательщику нужно единоразово выложить за квитанцию около 90 грн.!) Но, тем не менее, многим жителям города и такая сумма не по карману: ведь за единую квитанцию придется уплатить, как минимум, 15 гривен.
Нужно отдать должное сотрудникам дружковского отделения Ощадбанка, которые на протяжении последних месяцев вели разъяснительную работу со своими посетителями: рассказывали, какие шаги сдедует предпринять, чтобы не платить комиссию при оплате услуг ЖКХ. В результате многие жители города получили платежные карточки Ощадбанка, дающие право на оплату без комиссии, увеличился также процент тех, кто пользуется услугой «Ощад24».
Кроме того, в местных отделениях Ощадбанка открыты комфортные зоны самообслуживания, и люди могут без комиссии оплачивать коммунальные услуги через информационно-платежные терминалы. Поначалу дружковские пенсионеры побаивались терминалов, но их опасения вскоре развеялись: с помощью сотрудников банка, всегда готовых прийти на помощь, они осуществляют платежные операции.
В редакцию обратилась пенсионерка Любовь Морозова с просьбой поблагодарить работников отделения Ощадбанка по ул. Соборной, 13. «Мне 79 лет, - рассказывает женщина. - В таком возрасте уже и память плохая, и внимание рассеивается: трудно сконцентрироваться на чем-то. Я очень боялась, что не смогу платить через терминал, считала, что для меня это слишком сложно. Но девочки тут работают очень внимательные и терпеливые: они мне всё объяснили, показали. Под их руководством, шаг за шагом, я сама смогла ввести свои данные, и у меня всё получилось. Надеюсь, в следующем месяце мне будет еще легче это сделать».
Напомним, что сегодня государственные банки переводятся на рыночные условия работы. В соответствии с законом «О банках и банковской деятельности», они не имеют права устанавливать комиссию за банковские услуги ниже себестоимости операции. На сегодняшний день компенсация, которую банк получает от поставщиков услуг ЖКХ и телефонной связи, не покрывает расходов на проведение кассовых операций. Банк обращался к поставщикам услуг за получением согласия на покрытие ими комиссии для безубыточного проведения операций, но не получил его. В связи с этим банк вынужден установитьь минимальную комиссию за проведение коммунальных платежей в кассе на уровне себестоимости, сегодня это 3 грн.
Анна Иванова, dnl.dn.ua
Комментарии