В редакцию газеты «ДнЛ+» обратилась 79-летняя дружковчанка. Она сообщила о том, что водитель автобуса городского маршрута №7 в грубой форме отказал ей в поездке.
Наша читательница пишет, что она хотела войти в автобус с сумкой на колесиках, в которой было не более 3-х кг багажа, но водитель начал кричать, чтобы она «не лезла с коляской». Женщина берет ее с собой, потому что переносить покупки в руках ей уже тяжело в силу возраста. Да и погода на улице не совсем благоприятная для пеших прогулок с сумками в 79 лет. По ее словам, это далеко не первый случай, когда именно этот водитель так обращается с пассажирами. Она не раз была как свидетелем этого, так и непосредственно жертвой грубого отношения. Женщина говорит, что всегда исправно платит за проезд, объемный багаж не перевозит, к тому же в автобусе не тот момент было достаточно много места.
Согласно общим правилам перевозок пассажиров общественным транспортом, установленным Постановлением Кабинета Министров, водитель может не допустить к поездке пассажира, который:
отказывается оплачивать проезд или предоставлять документы, подтверждающие право на бесплатный проезд;
находится в состоянии алкогольного или наркотического состояния;
нарушает общественный порядок;
имеет при себе взрывоопасный или легковоспламеняющийся груз;
груз, который может испачкать салон транспортного средства или одежду пассажиров.
Исходя из этого, возникает вопрос, по какой из вышеперечисленных причин водитель автобуса №7 отказал старушке в проезде. На законных основаниях каждый пассажир имеет полное право бесплатно перевозить один багаж размером 100х50х30 см весом до 20 кг, а также две ручные клади.
В правилах также указано, что человек, управляющий общественным транспортом, не имеет права грубить пассажирам, курить за рулем или разговаривать по телефону, а также нарушать схему движения, график и так далее.
На деле мы видим абсолютно другую картину. Отставая от графика, водители начинают движение, не закрыв дверь автобуса, грубят пассажирам, курят за рулем и часто подолгу разговаривают по телефону, тем самым нарушая ряд обязательных правил, от которых зависит множество жизней. Очень надеемся, что перевозчики автобусных маршрутов уделят внимание качеству обслуживания пассажиров.
Юлия Устименко, dnl.dn.ua
Комментарии