В редакцию газеты «ДнЛ+» обратилась 79-летняя дружковчанка. Она сообщила о том, что водитель автобуса городского маршрута №7 в грубой форме отказал ей в поездке.

Наша читательница пишет, что она хотела войти в автобус с сумкой на колесиках, в которой было не более 3-х кг багажа, но водитель начал кричать, чтобы она «не лезла с коляской». Женщина берет ее с собой, потому что переносить покупки в руках ей уже тяжело в силу возраста. Да и погода на улице не совсем благоприятная для пеших прогулок с сумками в 79 лет.  По ее словам, это далеко не первый случай, когда именно этот водитель так обращается с пассажирами. Она не раз была как свидетелем этого, так и непосредственно жертвой грубого отношения. Женщина говорит, что всегда исправно платит за проезд, объемный багаж не перевозит, к тому же в автобусе не тот момент было достаточно много места.

Согласно общим правилам перевозок пассажиров общественным транспортом, установленным Постановлением Кабинета Министров, водитель может не допустить к поездке пассажира, который:

отказывается оплачивать проезд или предоставлять документы, подтверждающие право на бесплатный проезд;
находится в состоянии алкогольного или наркотического состояния;
нарушает общественный порядок;
имеет при себе взрывоопасный или легковоспламеняющийся груз;
груз, который может испачкать салон транспортного средства или одежду пассажиров.

Исходя из этого, возникает вопрос, по какой из вышеперечисленных причин водитель автобуса №7 отказал старушке в проезде. На законных основаниях каждый пассажир имеет полное право бесплатно перевозить один багаж размером 100х50х30 см весом до 20 кг, а также две ручные клади.

 В правилах также указано, что человек, управляющий общественным транспортом, не имеет права грубить пассажирам, курить за рулем или разговаривать по телефону, а также нарушать схему движения, график и так далее.

На деле мы видим абсолютно другую картину. Отставая от графика, водители начинают движение, не закрыв дверь автобуса, грубят пассажирам, курят за рулем и часто подолгу разговаривают по телефону, тем самым нарушая ряд обязательных правил, от которых зависит множество жизней. Очень надеемся, что перевозчики автобусных маршрутов уделят внимание качеству обслуживания пассажиров.

Юлия Устименко, dnl.dn.ua