В группе «Дружковка на ладонях+» в социальной сети Facebook был размещен материал о пожилой женщине, которая мерзнет в квартире и не может самостоятельно передвигаться, чтобы спустить воздух из труб. В территориальном центре обслуживания населения опровергли информацию о том, что старушка осталась без какой-либо помощи.

«По ул. Энгельса, 87 в 4 подъезде проживает одинокая женщина, которой за 90 лет. Сама она по квартире перемещаться не может. Все батареи холодные. Можно понять, когда в период войны, оказывая помощь раненым, она мерзли, но сегодня? Подняться на пятый этаж и спустить воздух, как это делал ее муж при жизни, она не может, вот и мерзнет», - пишет пользователь Александр Кузьменко.

Данный пост увидела руководитель территориального центра Ольга Ченцова и связалась с корреспондентом «ДНЛ+», чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию. По ее словам, в данном доме проживают две пожилые женщины, которые по возрасту подходят под описание. «Наши сотрудники наведались к одной из них, и женщина отметила, что не нуждается ни в какой помощи, - говорит Ольга Александровна. - Более того, она была удивлена нашим визитом. В ее квартире было тепло, лишь на кухне батареи были прохладные. Ей вызывали рабочих «Комсервиса», которые пообещали помочь разобраться в проблеме. Что касается второй пенсионерки, то она состоит на учете в УСЗН и за ней закреплен соцработник. В ЖЭКе также отреагировали на жалобу и решили вопрос с отоплением».

Как видим, не каждая информация в социальных сетях является достоверной. Отметим, что руководители различных служб города мониторят соцсети и готовы реагировать на жалобы. Однако не стоит забывать и о традиционных способах связи, ведь далеко не все чиновники считают правильным обращать внимание на сообщения в интернете.

Сергей Сидорин, dnl.dn.ua