З 1 травня на Порталі «Дія» надана можливість подання звернень на наступні види допомоги:
- на дітей одиноким матерям;
- на усиновлення дитини;
- особі, яка доглядає за хворою дитиною.

Заява з необхідними документами та/або відомостями засобами Порталу Дія подається в електронній формі.

Заявник має бути громадянином України та пройти електронну ідентифікацію та автентифікацію.

Формування заяви припиняється та її подання блокується за допомогою засобів Порталу Дія, якщо зазначені у заяві та декларації (у разі її подання) відомості:
- надані не в повному обсязі;
-не підтверджуються відомостями з інформаційно-комунікаційних систем.

У заяві про призначення допомоги на дітей одиноким матерям зазначають:
1. найменування органу соціального захисту населення, до якого подають заяву;
2. відомості про заявника:
- прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності);
- серію, номер, дату видачі паспорта громадянина України, найменування уповноваженого суб’єкта, що видав документ/код, дату завершення строку дії документа (за наявності);
- унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності);
- стать;
- дату народження;
- контактні дані (номер телефону та адресу електронної пошти);
- адресу задекларованого чи зареєстрованого місця проживання (перебування);
- адресу фактичного місця проживання (для внутрішньо переміщених осіб);
-тип звернення (первинне, повторне);
- міжнародний номер банківського рахунку — IBAN або номер відділення національного оператора поштового зв’язку;
3. дані щодо отримання пенсії в разі втрати годувальника, соціальної пенсії або державної соціальної допомоги дитині померлого годувальника, що її передбачає Закон України «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю» (за її призначення).

Якщо заяву подає одинока матір, вона має зазначити дані:
- щодо перебування у шлюбі;
- проживання з батьком дитини, на яку бажає отримати допомогу;

У разі смерті одного з батьків дитини зазначають відомості про померлого:
- прізвище, ім’я, по батькові померлого;
- дату народження померлого;
- серію та номер свідоцтва про смерть;

Щодо дітей, на яких отримують допомогу, у заяві додатково зазначають:
- серію і номер свідоцтва про народження;
- прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
- дату народження;

Якщо одинока матір звертається за призначенням допомоги на дітей, то разом із заявою вона заповнює декларацію. Її формують в електронному вигляді засобами порталу «Дія» в довільній формі. У декларації зазначають відомості про заявника та осіб, які входять до складу його сім’ї.

Сформовану та підписану е-підписом заяву передають на розгляд через портал «Дія» до відповідного органу соціального захисту населення за задекларованим / зареєстрованим / фактичним місцем проживання заявника.

Консультації із зазначених питань можна отримати за телефонами УСЗН 5-36-97,
0661059369, 0956890686.