Під час апаратної наради у Дружківській військовій адміністрації директорка Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Наталія Карачор розповіла про роботу установи під час війни.

За словами посадовиці, незважаючи на повномасштабне вторгнення російської федерації на нашу землю, працівники Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Дружківської міської ради забезпечують жителів громади своєчасною, доступною, якісною підтримкою, надають соціальні послуги та здійснюють соціальну роботу.

Станом на 1 квітня штатний розпис територіального центру складає 54 штатних одиниць. Фактична чисельність працюючих – 42 особи, з них 29 соціальних робітників, які обслуговують отримувачів соціальних послуг у відділенні соціальної допомоги вдома. В установі на посадах соціальних робітників працюють жінки віком від 35 до 62 років.

Наразі в Територіальному центрі створені та працюють три відділення:

-  відділення соціальної допомоги вдома;

-  відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги;

-  відділення денного перебування.

На час дії воєнного стану в Україні, враховуючи незначну віддаленість від лінії фронту, роботу відділення денного перебування, в якому громадяни отримували соціальну послугу - «соціальна адаптація», які відвідували заняття в «Університеті третього віку» тимчасово призупинено. Нових відділень при територіальному центрі не створювалось.

Відділення соціальної допомоги вдома відповідно до державних стандартів соціальних послуг надає  послугу – догляд вдома. Найбільш поширені послуги:

- спостереження за станом здоров’я, допомога в проведенні процедур, пов’язаних зі здоров’я (вимірювання температури, артеріального тиску, допомога при виконанні реабілітаційних лікувально-фізкультурних вправ, тощо);

- психологічна допомога, допомога в оформленні документів, внесення платежів, отриманні пенсії;

- допомога у веденні, обслуговуванні та благоустрої домашнього господарства (закупівля та доставка продуктів харчування, ліків, господарських та інших товарів; приготування їжі, прибирання житла, прання, дрібний ремонт одягу, взуття; виконання різних видів дрібних ремонтних і господаських робіт у будинку або квартирі, включаючи підпал печі, розчищення снігу, доставку води, тощо).

- допомога в самообслуговуванні при проведенні гігієнічних процедур (умивання, розчісування, чистка зубів, гоління, обтирання, купання, одягання/роздягання, зміна натільної і постільної білизни, користування туалетом, тощо).

Хто отримує допомогу соцпрацівників

Наталія Карачор підкреслює, що сутність соціальних послуг полягає в тому, що вони надаються людям, які опинилися у біді та не можуть самостійно з цим впоратися. Сьогодні багато наших громадян потребують допомоги соціальних працівників, соціальних робітників та інших працівників соціальної сфери.

На отримання соціальних послуг у Територіальному центрі мають право особи похилого віку, які одиноко проживають; особи з інвалідністю, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці).

За даними визначення потреб населення громади у соціальних послугах, кількість отримувачів соціальної послуги вдома становить 339 особи, з них 315 – похилого віку, ВПО – 12 осіб, 20 осіб з інвалідністю, 10 осіб з психічними захворюваннями. Переважна більшість отримувачів соціальної послуги догляду вдома проживає у міській місцевості (249).

На сьогоднішній день 10 соціальних робітників обслуговувають 90 осіб у 8 селах і селищах: Райське, Торське, Павлівка, смт. Ол.-Дружківка, Софієвка, Миколайпілля, Осикове, Кіндратівка. 19 робітниками надаються послуги 249 особам у місті та приватному секторі, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги.

Загалом у відділенні соціальної допомоги вдома працює 31 працівників, з них 29 соціальних робітників. Навантаження на одного соціального робітника: у сільській місцевості – 8 осіб, у місті – 11. Соціальні робітники виконують комплекс заходів щодо надання соціальної послуги догляду вдома особам похилого віку та особам з інвалідністю з урахуванням їхніх індивідуальних потреб та відповідно до державного стандарту. Щомісяця соціальними робітниками відділення соціальної допомоги вдома здійснюється моніторинг / поточне оцінювання результатів надання соціальної послуги «догляду вдома» відповідно до встановленої форми.

З початку року продовжили роботу інноваційні моделі соціальної роботи - Мобільні соціальні служби, що були утворені у відділені соціальної допомоги вдома та відділенні організації надання адресної натуральної та грошової допомоги, з червня місяця транспортні послуги, а саме:

- мультидисциплінарною командою надається комплекс соціально-побутових та інформаційних послуг отримувачам здебільшого у віддалених куточках громади легковим вантажопасажирським автомобілем. Зокрема надавалися заходи: генеральне та вологе прибирання помешкань, що включало в собі прання штор, вибивання/чищення килимів, чищення кухонних меблів та плит, підмітання і миття підлоги з відсуванням меблів, витирання пилу, павутиння, а також була здійснена внутрішня побілка стін та фарбування віконної рами з підвіконням, миття вікон, поклейка шпалер на кухні та ін. 58 отримувачів відділення соціальної допомоги вдома за місцем проживання скористалися цією послугою.

- фізичний супровід отримувачів, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з захворюванням опорно-рухового апарату, пересуваються на візках або милицях і згідно з медичним висновком мають ΙΙΙ, ΙV або V групу рухової активності ( легковим вантажопасажирським автомобілем) до лікувально-профілактичних закладів, до структурних підрозділів органів міської військової адміністрації (130 отримувачів скористалися цією послугою). Перевезення не здійснюються до магазинів та ринків, інших закладів та установ з метою вирішення побутових питань, а також перевезення членів сімей осіб, яким надаються транспортні послуги. Тимчасово на період дії воєнного стану в країні автотранспорт задіяне для забезпечення отримувачів соціальних послуг гуманітарною допомогою.

Головне завдання відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги полягає у наданні соціальної підтримки громадянам для забезпечення їм гідного існування, задоволення життєва важливих та першочергових потреб, вирішення проблем соціально-побутового, матеріального характеру, в тому числі із залученням до співпраці недержавних організацій.

В період дії воєнного стану працівники відділення організації надання адресної та грошової допомоги працюють в посиленому режимі, спрямовують всі свої зусилля на допомогу громадянам, які перебувають в складних життєвих обставинах.

У відділенні триває забезпечення отримувачів послуги гуманітарною допомогою, продовжує функціонувати пункт прокату засобів реабілітації та надаються такі базові послуги, як інформування та консультування. Також триває робота «Пункту прокату технічних засобів реабілітації», який постійно поповнюється додатковими засобами (інвалідні візки, підлокітники, ходунки, ціпки, милиці).

«Хочу подякувати кожному спеціалісту служби, який зараз працює у посиленному режимі та допомагає тим, хто опинився у скруті, - зазначила Наталія Карачор. - Наше мирне майбутнє – за вами, за людьми з великими серцями, які вміють простягнути руку допомоги. Надзвичайно пишаємося та висловлюємо слова щирої вдячності нашим захисникам. Нехай ніколи не згасає вогонь вашого натхнення, а в країну якомога швидше прийде мир і перемога».

Здійснено за підтримки Асоціації “Незалежні регіональні видавці України” та Amediastiftelsen в рамках реалізації проєкту Хаб підтримки регіональних медіа. Погляди авторів не обов'язково збігаються з офіційною позицією партнерів.