Для удобства получателей электроэнергии и контролеров предприятия начальник Центра предоставления услуг при РЭСе Елена Николаенко рекомендует пользоваться интернет-услугой «Личный кабинет», размещенной на официальном сайте ДТЭК «Донецкоблэнерго» (donetskoblenergo.dn.ua).

Несогласие клиента с выставленным счетом за потребленную электроэнергию — явление довольно частое. Как отмечает Елена Николаенко, даже без сверок данных со счетчиков, энергоснабжающая организация имеет право ежемесячно выставлять счета согласно среднесуточному потреблению электроэнергии. В ситуации, когда по факту в квартире или доме не проживают и светом не пользуются, все равно идет расчет потребления. Доказать, что за определенный промежуток времени не было использовано ни одного киловатта электроэнергии просто, но это заберет немало времени и нервов.

Во избежание таких ситуаций ДТЭК «Донецкоблэнерго» предлагает своим клиентам самостоятельно вносить показания со счетчика в «Личном кабинете». «Согласно правилам пользования электроэнергией, показания на конец расчётного периода потребитель может передать в энергоснабжающую организацию в течение трёх рабочих дней месяца, следующего за расчётным», - сказано на сайте.

Регистрация в разделе «Личный кабинет» достаточно простая. После подтверждения «Пользовательского соглашения» нужно ввести данные абонента (фамилию, имя отчество, номер лицевого счета), выбрать область и город, в котором находится РЭС и контактный телефон.

К тому же данная услуга позволяет потребителям электроэнергии прямо на сайте ДТЭК «Донецкоблэнерго» производить оплату через платежные карты Visa и MasterCard.

Светлана Сластина, dnl.dn.ua