Абонентам не удалось передать показания по одному из телефонов контакт-центра компании YASNO. Свои жалобы они переадресовали в редакцию.

В конце месяца абоненты компании-поставщика электроэнергии YASNO передают показания счетчиков. В этот период большое количество жителей области в том числе и дружковчан пытаются дозвониться по номерам контакт-центра, чтобы сообщить показания прибора учета.

Дозвониться с первого раза получается не всегда. Сегодня, 30 января, читатели сообщали о том, что один из номеров вовсе не работает — это номер 095 65 26 000, которым пользуется большинство горожан. Мы связались с пресс-службой компании и выяснили, что сложности соединения по указанному номеру возникли со стороны провайдера. Работа линии была налажена к 13.00.

Журналисты «ДНЛ+» проверили этот факт. Дозвониться удалось не сразу. Из десяти попыток набрать номер всего две увенчались успехом. Так что линия все еще работает с перебоями. Зато с дозвоном на номер 067 65 26 000 проблем не возникло.

Напомним, что показания электросчетчика принимают с 30 по 2 число. Передать сведения, по информации YASNO, можно:

через Личный кабинет на сайте dn.yasno.com.ua,

через личные сообщения на официальной странице в Facebook (кроме показаний счетчика нужно указать фамилию, имя, отчество, адрес и номер лицевого счета)

по номерам (095) 652 60 00, (067) 652 60 00, (0629) 52 60 00;

специалистам центров обслуживания клиентов или через терминалы самообслуживания в энергоофисах YASNО.

В феврале в Дружковке по ул. Соборной, 15а планируется открытие энергоофиса YASNО, где жители города смогут в том числе передавать показания электросчетчиков.

Полина Васильева, dnl.dn.ua