Качество предоставленных коммунальных услуг для многих жителей как Дружковки, так и других населенных является «больным» вопросом. С июня текущего года за непредоставленные или плохо предоставленные коммунальные услуги украинцы имеют право не платить.

Кабинет Министров Украины постановлением № 482 от 5 июня уравнял управляющие компании (бывшие ЖЭКи) с другими поставщиками коммунальных услуг. Теперь люди могут взыскать с компании деньги за протекающую крышу и пр. Чтобы получить перерасчет оплаты, жильцы многоквартирного дома должны составить акт-претензию утвержденной формы. Документ подписывается потребителем услуг и обслуживающей компанией. Если последняя отказывается подписывать акт или ее представители не присутствовали на проверке, документ могут подписать как минимум двое жильцов и передать под роспись управителю. В случае удовлетворения претензии деньги за непредоставленные услуги будут идти на счет оплаты по содержанию придомовой территории в следующем месяце. Если жители получают отказ от обслуживающей компании, они могут отстоять свои права в судебном порядке.

Как считают специалисты в сфере ЖКХ, данное постановление будет не так просто реализовать на практике из-за бюрократизма процесса. Обслуживающая компания обязана предоставить подтверждающие документы о выполнении услуг, работ, акты о зарплате, табели рабочего времени и пр. Могут быть нюансы и в правильности оформления акта-претензии от жильцов. Ввиду многократных переписок с обслуживающей компанией жители многоэтажек могут просто отказаться от этой затеи, особенно если речь идет о небольшой сумме компенсации. По мнению экспертов, при правильно составленном акте дело может и не рассматриваться в судебном порядке, поскольку документы, согласно закону, имеет юридическую силу даже при отказе обслуживающей компании признать имеющиеся претензии со стороны жильцов. Другими словам, суд обязан на основании акта удовлетворить иск о перерасчете оплаты за предоставленные услуги. Но пока судебная практика в этом вопросе отсутствует и неизвестно, как будут рассматриваться судьями такие дела.

Остается надеяться, что принятое постановление Кабмина позволит платить людям только за те услуги, которые предоставляются в действительности, а обслуживающие компании смогут улучшить качество предоставляемых услуг своим абонентам.

Юлия Баранова, dnl.dn.ua